Prazos e Rastreios

O valor dos produtos não inclui frete. Você pode calcular o frete antes de realizar a compra clicando no botão "calcular o frete", ao lado do botão "comprar". Ao lado do valor consta também o prazo para entrega dos Correios, após a postagem.

Opções de envio:

• PAC CORREIOS - Frete Econômico

• SEDEX CORREIOS - Frete Expresso

• TRANSPORTADORA - JadLog

Prazo de postagem:

Seu pedido será postado nos Correios em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento pelo Cartão ou Boleto bancário.

A aprovação pode acontecer em até 72h após o pagamento.

Você receberá um e-mail informando a aprovação do pagamento.

Os 3 dias úteis começam a contar no dia seguinte a aprovação do pagamento.

Prazo de entrega:

Os prazos de entrega são calculados a partir do 1˚ dia útil seguinte à postagem do pedido nos Correios e variam de acordo com as localidades de origem, destino da encomenda e forma de envio.

O prazo (após postagem) pode ser visualizado no momento do cálculo do frete.

Rastreamento do pedido:

Assim que seu pedido por postado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento dos Correios ou da transportadora.

Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada da encomenda (caso ninguém receba a mesma) são informados e ficam registrados no site dos Correios (rastreio) e no site da transportadora.

A Oh Paper Papelaria acompanha todas as encomendas até que o cliente receba o produto.

Entrega:

Verifique atentamente seus dados para que não ocorram problemas na entrega.

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega.

Para certificar que esteja tudo certo com a sua encomenda, nós acompanhamos todos os pedidos enviados pelos Correios/Transportadora através do código de rastreamento.

Atrasos:

A Oh! Paper Papelarias não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios.

Se o prazo de entrega expirar e você não receber seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail: contato@ohpaperpapelaria.com.br e informe o número do seu pedido para abrirmos a reclamação nos Correios.

Só reenviaremos o produto após atualização do status do envio no site dos Correios, confirmando que o produto não chegará.

Não reenviamos o pedido que esteja "parado" nos Correios além do prazo previsto.

Destinatário ausente:

Os Correios/Transportadora fazem até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda vai para a agência dos Correios ou depósito da transportadora mais próxima do seu endereço.

A encomenda pode ser retirada na agência em até 7 dias corridos.

Caso a encomenda não seja retirada no prazo estabelecido, ela voltará para a loja e o pedido será cancelado.

Você poderá optar pelo reembolso da compra ou pelo reenvio do produto. Ambos serão feitos após o recebimento do pacote pela Oh! Paper Papelaria.

O frete não é reembolsado e nem as taxas do Banco (Cartão).

O novo envio da mercadoria deverá ser arcado pelo cliente, mesmo quando a modalidade de envio escolhido/oferecido for a de Frete Grátis.

Endereço incompleto ou incorreto:

O fornecimento do endereço para entrega é de inteira responsabilidade do cliente.

A Oh! Paper Papelaria não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos preenchidos pelo cliente no cadastro.

Será cobrado um novo frete para o reenvio da encomenda escolhida caso o pedido já tenha sido enviado.

A encomenda só será reenviada após o recebimento da mesma pela Oh! Paper Papelaria.

O novo envio da mercadoria deverá ser arcado pelo cliente, mesmo quando a modalidade de envio escolhido/oferecido for a de Frete Grátis.

CONFIRA ATENTAMENTE SEUS DADOS ANTES DE FINALIZAR A COMPRA.

Extravio:

Em caso de extravio pelos Correios, nós reenviamos o produto novamente sem nenhum custo adicional. (Dependendo da disponibilidade em estoque).

Ou devolvemos o valor integral da sua compra, incluindo o frete.