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Prazos e Rastreios
O valor dos produtos não inclui frete. Você pode calcular o frete antes de realizar a compra clicando no botão "calcular o frete", ao lado do botão "comprar". Ao lado do valor consta também o prazo para entrega dos Correios, após a postagem.
Opções de envio:
•
PAC
- Frete Econômico
•
SEDEX
- Frete Expresso
•
CARTA REGISTRADA
- Somente para alguns produtos
Prazo de postagem:
Seu pedido será postado nos Correios
em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento
pelo Cartão ou Boleto bancário.
A aprovação pode acontecer em até 72h após o pagamento.
Você receberá um
e-mail
informando a aprovação do pagamento.
Os 3 dias úteis
começam a contar
no dia seguinte a aprovação do pagamento.
Prazo de entrega:
Os prazos de entrega são calculados a partir do
1˚ dia útil seguinte à postagem do pedido
nos Correios e variam de acordo com as localidades de origem, destino da encomenda e forma de envio.
O prazo (após postagem)
pode ser visualizado no momento do cálculo do frete.
Rastreamento do pedido:
Assim que seu pedido por postado, enviaremos um e-mail com o
código de rastreamento
dos Correios.
Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada da encomenda (caso ninguém receba a mesma) são informados e ficam registrados no site dos Correios (rastreio).
A Oh Paper Papelaria acompanha todas as encomendas até que o cliente receba o produto.
Entrega:
Verifique atentamente seus dados para que não ocorram problemas na entrega.
Os Correios fazem até
3 tentativas
de entrega.
Para certificar que esteja tudo certo com a sua encomenda,
nós acompanhamos todos
os pedidos enviados pelos Correios através do código de rastreamento.
Atrasos:
A Oh! Paper Papelarias
não se responsabiliza
por atrasos por parte dos Correios.
Se o prazo de entrega
expirar
e você não receber seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail:
contato@ohpaperpapelaria.com.br
e informe o
número do seu pedido
para abrirmos a
reclamação
nos Correios.
Só
reenviaremos
o produto após atualização do status do envio no site dos Correios, confirmando que o produto
não chegará.
Não reenviamos o pedido que esteja
"parado"
nos Correios
além do prazo previsto.
Destinatário ausente:
Os Correios fazem
até 3 tentativas de entrega
. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a encomenda vai para a agência dos Correios mais próxima do seu endereço.
A encomenda pode ser retirada na agência
em até 7 dias corridos.
Caso a encomenda
não
seja retirada no prazo estabelecido, ela voltará para a loja e o
pedido será cancelado.
Você poderá optar pelo
reembolso da compra ou pelo reenvio do produto.
Ambos serão feitos após o recebimento do pacote pela
Oh! Paper Papelaria.
O frete não é reembolsado e nem as taxas do Banco (Cartão).
O novo envio da mercadoria deverá ser
arcado pelo cliente
, mesmo quando a modalidade de envio escolhido/oferecido for a de
Frete Grátis.
Endereço incompleto ou incorreto:
O fornecimento do endereço para entrega é de inteira responsabilidade do cliente
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novo frete para o reenvio
da encomenda escolhida caso o pedido já tenha sido enviado.
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