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Trocas e Devoluções
Você comprou algum produto na Oh Paper! Boutique de Papelaria e amou?
Ficamos super felizes!
Mas se por acaso você queira
trocar ou devolver
, aqui a gente te explica em detalhes como funciona.
Nós respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra. Por isso
temos uma política de troca e devoluções
que respeita o direito do consumidor.
As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas através do
Formulário de Troca ou Devolução de Produto
localizado no final desta página.
Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
O prazo para desistência da compra e solicitação de devolução do produto é de 7 dias corridos
, a contar da data de recebimento. No caso de desistência da compra, a Oh Paper! Boutique de Papelaria fará o reembolso total dos produtos, de acordo com a forma de pagamento escolhido no momento da compra.
O prazo para devolução é de 10 dias corridos
, a contar da data de recebimento pela Oh! Paper Papelaria.
Caso você opte pelo
cancelamento
da compra, o
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será realizado de acordo com a forma de pagamento
escolhida
no ato da compra.
Caso você tenha recebido um produto com
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, comunique através do
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localizado no final desta página.
O prazo para
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é de 7 dias úteis, a contar da data do recebimento.
Solicitações após esse prazo
não serão aceitas.
O produto deverá ser encaminhado na
embalagem original
.
Para devolução parcial da compra, a Oh Paper! Boutique de Papelaria
não se responsabiliza pelo custo do frete.
O envio fica por conta do
comprador
e assim que os produtos chegarem na Oh! Paper Papelaria, o comprador poderá pedir o reembolso do valor proporcional ou troca de produtos. A
responsabilidade
do novo envio fica por conta do comprador.
Obs.: O produto não poderá ter indícios de uso.
DICAS PARA EVITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO:
As imagens dos produtos e cores apresentadas são
ilustrativas.
A Oh! Paper Papelaria utiliza toda tecnologia para torná-las as mais fiéis possíveis, mas pequenas distorções de tonalidade podem ocorrer devido a variação de monitores e luminosidade do ambiente em que a foto está sendo visualizada. Portanto,
antes de concluir sua compra
fique sempre atento(a):
OBSERVE TODAS AS CARACTERÍSTICAS COMO:
Cor, tamanho, material de fabricação e finalidade de uso, no intuito de evitar decepções ao receber o produto.
Em caso de dúvida sobre algum produto, sinta-se à vontade para
entrar em contato
pela área de atendimento da loja.
Reservamo-nos o direito de
não atender
a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente
indícios de mau uso.
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) no prazo de até 15 dias úteis.
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Oh Paper! Boutique de Papelaria enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução não será devolvido ao comprador.
Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
Como Solicitar Troca ou Devolução?
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido.
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